Responsables RH : les 5 tendances du « futur of work » et comment les exploiter

Si vous travaillez dans les ressources humaines et que vous êtes passionné par les dernières tendances dans votre domaine, vous ne pouvez pas être passé à côté de certains des termes qui ont vu le jour ces deux dernières années : grande démission ou grand remaniement, travail hybride, flex office…

Les organisations doivent passer du traitement des collaborateurs comme centre de coûts à celui de revenus, de la gestion des personnes à leur implication dans l’identité de l’entreprise, de la relation transactionnelle à l’engagement émotionnel. Dans cet article, nous nous concentrons sur la manière dont les responsables RH peuvent impliquer les collaborateurs et leur donner un sentiment d’appartenance.

Le monde du travail évolue rapidement, l’expérience collaborateur est une priorité et la marque employeur est plus importante que jamais. Comment ces tendances dont on parle tant se traduisent-elles en idées concrètes pour les responsables RH ? Nous vous présentons nos cinq tendances en matière de RH pour vous aider à façonner votre propre expérience collaborateur.

1. Le bureau physique fait un retour en force

Selon une enquête de OnePoll, 87 % des travailleurs sont prêts à travailler depuis leur bureau en 2022. 60 % disent vouloir rencontrer de nouveaux collègues et revoir leurs anciens collègues, et 48 % se réjouissent du retour des réunions en présentiel.

Le bureau physique fait un retour en force, et les départements RH doivent planifier le changement des modes de travail.

Le bureau est toujours important car il favorise la culture de la transparence et de la collaboration qui découle de l’interaction en face à face. Bien sûr, il est important d’être flexible en matière d’horaires de travail, mais beaucoup des collaborateurs aiment la stabilité en ayant un endroit où aller chaque jour et où ils ont leur place.

À mesure que nos lieux de travail évoluent et que nous repensons le travail à distance, les entreprises doivent rester flexibles sans perdre de leur identité.

Les journées à distance ne disparaîtront pas, et les bureaux physiques devront être plus attrayants et plus conviviaux pour inciter les collaborateurs à venir y travailler.

2. Propositions de valeur contre avantages obsolètes

Les RH doivent également redéfinir la proposition de valeur pour attirer et retenir les talents de qualité. Les salaires restent importants, mais ils ne suffisent plus à rendre les collaborateurs heureux et fidèles. Il est temps de réfléchir à la manière dont nous pouvons investir dans le bien-être de nos collaborateurs, et leur offrir un environnement qui leur permette de se réaliser et de se sentir épanouis professionnellement. L’importance d’un lieu de travail sain n’a jamais été aussi présente, 63 % des employés déclarent s’en préoccuper davantage aujourd’hui qu’avant l’épidémie de Covid-19.

Nous devons réfléchir à ce qui compte vraiment pour les collaborateurs aujourd’hui en leur posant directement la question et en agissant ensuite en fonction de leurs besoins. Les entreprises qui s’attachent à améliorer le bien-être et à favoriser la collaboration au sein de leurs équipes seront celles qui seront en mesure d’attirer les meilleurs talents. La « grande démission » pourrait ne pas s’arrêter tant que les entreprises ne répondront pas à ces demandes.

En 2022, les entreprises seront pressées de proposer un équilibre plus sain entre vie professionnelle et vie privée, une culture de bureau forte et des engagements tangibles en faveur de la satisfaction des employés, sous peine d’être distancées.

3. La gestion des données pour pallier les lacunes en matière de communication avec les collaborateurs

L’amélioration de l’expérience collaborateur peut être considérablement facilitée par une bonne gestion des données. L’utilisation de la technologie est devenue une seconde nature après deux ans de travail à distance. Cette familiarité rendra les équipes moins réticentes aux nouveaux logiciels, invitant les équipes à collaborer plus efficacement lors de leurs déplacements au sein de leur lieu de travail hybride.

Le plus grand défi pour les responsables RH et les chefs d’entreprise est de comprendre les besoins et les niveaux d’engagement de leurs collaborateurs dans un contexte où les gens peuvent travailler à distance ou sur place en même temps. Le plus urgent est de remédier au manque de communication avec le personnel. La fonction RH doit être épaulée par la technologie pour collecter, analyser et transformer les informations en initiatives concrètes qui améliorent l’expérience de tous, du recrutement à la retraite.

L’adaptation à des modèles de travail complexes nécessitera le partage de données en temps réel fournies volontairement par le personnel et traduites rapidement pour justifier les changements de politique sur le lieu de travail. Attendez-vous à voir les employés disposer de plus d'espaces pour faire part de leurs commentaires.

4. La semaine de cinq jours est là pour rester

L'idée a un certain attrait, mais nous n'avons pas besoin de moins de temps au travail. Les collaborateurs doivent passer plus (et non moins) de temps avec leurs collègues et leurs superviseurs pour nouer des relations et faire entendre leur voix sur les questions qui leur tiennent à cœur. Cela ne sera possible que si les entreprises reviennent aux principes de base d'une bonne gestion du personnel.

La semaine de travail de quatre jours a quelque chose de révolutionnaire et de clinquant, mais elle est creuse. Les dirigeants ne doivent pas perdre confiance dans l’importance des moments de qualité avec le personnel ; ils ne doivent pas concéder que le travail est mauvais en soi et que la réponse à l’insatisfaction consiste à passer moins de temps à travailler. Une approche plus flexible de la semaine de cinq jours semble être la meilleure solution pour tous.

5. Le travail hybride, c’est le bonheur

Le Covid-19 a poussé les entreprises du monde entier à travailler à distance, de manière numérique, asynchrone et souvent improvisée. Le travail hybride et le flex office sont en train de devenir une réalité pour la plupart des employés. Mais comment les entreprises et les managers peuvent-ils faire face à ce nouveau paradigme ?

Quelques questions simples peuvent aider à définir une stratégie efficace pour les employeurs et leurs collaborateurs :

Quel est le rôle du bureau physique à l’avenir ? Comment sera-t-il conçu et équipé ? De quels outils avons-nous besoin pour rendre le travail à distance aussi productif que possible ? Ce ne sont là que quelques-unes des questions auxquelles les entreprises doivent répondre rapidement si elles veulent garantir la productivité et l’engagement des collaborateurs.

Le travail hybride, la sauvegarde de la santé mentale, les inquiétudes liées au retour au bureau, le partage des bureaux et la nécessité de stratégies de résilience et de continuité des activités vont profondément modifier l’approche de la santé et de la sécurité au travail. Une « approche hybride saine » devrait bientôt devenir la norme.

C'est l'année pour embrasser le changement, innover et/ou s'adapter à de nouveaux modèles de travail. Plus tôt les responsables RH s'y mettront, plus la transition sera facile.

Avec Witco, les responsables RH peuvent vérifier en temps réel le taux d’occupation des locaux, la satisfaction des équipes, le statut des employés (au bureau ou en télétravail), et bien plus encore. Le tout via une seule application. C’est un moyen efficace d’identifier les améliorations à apporter pour que le bureau soit toujours au service des collaborateurs.

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