Travail hybride et "grande démission" : comment retenir les talents que l'on ne voit plus ?

Lundi : à distance. Mardi : bureau. Mercredi : congé. Jeudi : coworking. Vendredi : bureau. Un tel emploi du temps semblait inconcevable pour les travailleurs du secteur tertiaire il y a encore quelques années. Aujourd'hui, le travail hybride est une réalité pour la plupart d'entre eux. Mais sa forte progression correspond à un phénomène plus inquiétant pour les entreprises : la Grande Démission. Faut-il alors corréler la baisse de fréquentation des bureaux avec l'augmentation des départs ? Mais surtout, comment contrer ce phénomène en prenant en compte l'éloignement ?

Le travail hybride : le bureau en mode post-covid

Au cours des deux dernières années, près de 20 % des travailleurs ont travaillé à distance dans le monde entier. Si aujourd'hui, le terme "télétravail" fait grincer des dents la majorité des employeurs et des employés, la "distance" est une composante essentielle du travail hybride pratiqué par de nombreuses entreprises.

Au quotidien, les équipes sont donc éclatées. Un manager peut ne plus voir son équipe que quelques jours par semaines, et une nouvelle recrue ne rencontrera ses nouveaux collègues qu’épisodiquement. Une pratique qui impacte nécessairement l’esprit d’équipe, le sentiment d’appartenance, et la façon de penser sa carrière.

Travail hybride et démission : loin des yeux, loin du cœur ?

Dans le même temps, la Grande Démission fait rage. Ce phénomène de démission a débuté aux États-Unis à l'été 2020 lorsque des millions d'Américains insatisfaits de leur travail ou de leur salaire ont quitté leur emploi. Aujourd'hui, le mouvement touche de nombreux pays, mettant certaines entreprises dans l'embarras. De l'hôtellerie à la restauration en passant par le marketing et la finance, tous les métiers semblent impactés. L'enjeu : la perte de sens, individuelle et collective.

C'est pourquoi les entreprises cherchent à combiner travail hybride et projet d'entreprise. En effet, depuis des décennies, le bureau est le lieu où les organisations expriment leur culture. C'est aussi un lieu de socialisation extraordinaire. Or, ces deux facettes, projet d'entreprise et vie de groupe, sont des éléments clés de la rétention des talents.

Toi + moi + tous ceux qui veulent se joindre à nous : les affaires post-covidiques

Désormais, les organisations doivent activement permettre à leurs employés d'établir des relations avec elles ET avec toutes les parties prenantes. D'une part, ce travail consolidera leur relation avec l'entreprise. D'autre part, une étude menée lors de la pandémie de Covid-19 indique que les liens sociaux ont également un impact positif significatif sur la productivité.

Pour redonner du sens, les entreprises donnent aussi de plus en plus la parole aux salariés. Qu'il s'agisse du choix des jours de télétravail ou des nouveaux lieux de travail, ou encore de la conception de l'organisation future : il faut associer les talents pour les faire adhérer - dans la durée. C'est aussi une façon de donner corps à la culture de l'entreprise.

Faire du bureau un lieu de vie (professionnelle) sans équivalent

De surcroît, la plupart des organisations possèdent encore un asset phare pour retenir leurs collaborateurs : leurs espaces de travail Oui, le bureau n’est pas mort. Mais il doit se réinventer. Les études montrent alors que ce n’est pas tant les « bonus fun » (bar à jus, baby-foot, etc.) qui font sa valeur mais la sérendipité et la productivitéattendue du lieu.

Par exemple, les employés regrettent les échanges impromptus, les rencontres fortuites, les brainstormings improvisés et les outils quotidiens qui leur permettent de rester concentrés sur leur travail. Ces expériences sont difficiles à reproduire en ligne.

En résumé, la Grande Démission est un signal fort d'une quête de sens ET de lien avec l'entreprise et avec ses pairs. Un lien autrefois construit et vécu au quotidien, au bureau. Aujourd'hui, l'un des enjeux pour les entreprises est donc de relancer la vie de bureau. De donner envie d'y retourner après des mois d'isolement et de délitement du sens commun. Un cercle vertueux qui, pour fonctionner à plein régime, doit être soutenu.

Pour y parvenir, les entreprises peuvent investir dans des outils de gestion, tels que Witco. L'application Witco permet aux employés de contrôler la gestion de leur flex office et de centraliser tous les outils disponibles sur place. De quoi faire rimer collaboration et productivité.