La Torre del Pacífico, anteriormente conocida como Torre de Japón, es una construcción emblemática de La Defensa. Su estructura arqueada ha albergado a miles de trabajadores desde mediados de los años noventa.

En los últimos años, se han realizado importantes obras de rehabilitación que han transformado la Torre Pacífico en un edificio inteligente, moderno y funcional. Actualmente, CA Technologies, McAfee, Whirlpool y Accenture son algunas de las empresas ubicadas en este edificio multi-inquilino.

Con el objetivo de ofrecer la mejorar experiencia posible a sus usuarios, los propietarios y administradores de la Torre Pacífico buscaban una solución digital que estuviera a la altura de los servicios ofrecidos en el edificio. Eligieron Witco para simplificar la vida de sus trabajadores y optimizar la gestión diaria del edificio.

Una aplicación todo en uno a la altura de los servicios ofrecidos

¿Cómo promocionar los puntos fuertes y los servicios de su edificio en el mayor distrito de negocios de Europa? Para los gestores de la Pacific Tower, significa crear servicios y espacios de calidad: una azotea verde, co-working, un centro de conferencias, una zona de fitness, un restaurante de empresa, etc. Los empleados tienen así acceso a servicios clave para hacer más agradable su vida cotidiana. Pero no siempre son conscientes de ello. En la era digital, el reto para SOGECAP y AEW es dar a conocer esta oferta con una experiencia en línea a la altura de los servicios ofrecidos.

Witco es una aplicación web y móvil todo en uno que proporciona un acceso único a todas las comunicaciones y servicios ofrecidos a los ocupantes de un edificio. Con el apoyo del equipo de Witco, los promotores del proyecto han podido concebir una aplicación con los colores de la Torre, que abarca todos los servicios.

Para ello, se apoyaron en las funciones nativas de la plataforma, como los módulos de notificación de incidencias o de gestión de reservas, y en la integración de los socios de Witco, como Sodexo, Dalkia y Wellness Training.

Witco support

Desde la definición de necesidades hasta el lanzamiento de la plataforma, Witco ha acompañado a los equipos de SOGECAP y AEW para garantizar una aceptación óptima de la plataforma. Gracias a sus amplios conocimientos sobre experiencia del usuario, pudieron comprender las necesidades específicas de los inquilinos y administradores de la torre. El día del lanzamiento, el equipo de Witco también estuvo presente para dar a conocer la aplicación al mayor número de personas posible. Resultados: cientos de trabajadores alcanzados y otros tantos usuarios activos en la aplicación de la Torre Pacífico en pocas horas.

El equipo de Customer Success de Witco acompaña de forma constante a los administradores de la plataforma a través de la elaboración de estadísticas de uso de sus servicios y asesoramiento sobre animación de las comunidades.

Resultados

Actualmente, tanto los trabajadores como los administradores de la torre utilizan esta plataforma. Ya sea para notificar incidencias, consultar el menú del restaurante de la empresa o reservar un espacio común, la aplicación de la Torre Pacífico de Witco proporciona una experiencia óptima a sus usuarios. ¡Y va evolucionando en función de las necesidades de este edificio inteligente!