Mama Works

& Witco

"Réinventer l’espace de coworking pour en faire une communauté joyeuse", tel était le pari du groupe hôtelier Mama Shelter lors de la création du premier Mama Works en 2017.

Depuis, ce sont plusieurs milliers de coworkers qui ont foulé le sol de ces espaces à Lyon, Lille et Bordeaux. Ils apprécient y retrouver les services classiques du coworking mais aussi quelques prestations "originales" et toujours plus d'innovations.

Pour gérer efficaces leurs espaces de coworking et offrir une expérience digitale "100% mama", les équipes Mama Works ont choisi la solution Witco.

Une solution adaptée aux espaces de coworking

Witco est une application (mobile et desktop) pour une meilleure expérience occupant et une gestion plus efficace des espaces de travail. Personnalisable, elle s’adapte aux spécificités de chaque lieu, sur la base d’un socle solide de fonctionnalités. La définition précise des besoins est primordiale est c’est pourquoi Witco dispose d’une équipe d’experts qui accompagne chaque projet de A à Z.

Pour Mama Works, l’application Witco doit permettre aux utilisateurs de ses espaces d’être informés de ce qu’il se passe dans leur coworking, d’échanger avec les autres coworkers et de regrouper l’ensemble des informations utiles et des services offerts. En parallèle, la plateforme doit aussi faciliter la gestion des espaces au quotidien pour l’équipe Mama Works.

Côté coworkers, la plateforme Mama Works donne accès à :

• un fil d'actualité permettant de voir et partager les infos et événements de leur espace de coworking
• la réservation (et le paiement in-app) des salles et espaces communs
• le déblocage des salles de réunion réservées via l’intégration de la solution WelcomR
• une market place de services payables directement dans l’application
• un module de dedéclaration et de suivi des incidents
• les contacts et documents utiles de l’espace 24/7
• un messagerie privée pour des conversations entre coworkers ou avec les managers de l’espace;
• un forum et des petites annonces pour faciliter les interactions entre occupants

Côté gestionnaires, Witco les accompagne dans toutes leurs missions quotidiennes :

• la facturation automatique des services et la gestion des paiements in-app
• la gestion des réservations des espaces et des services communs
• la communication aux coworkers via le feed d’actualités et les événements
• la gestion et le suivi des incidents
• l'accès aux statistiques d'utilisation des services

La solution Witco est ainsi particulièrement adaptée aux attentes des gestionnaires d’espaces de coworking. Mais aussi de leurs clients.

Les référents de chaque entreprise peuvent retrouver toutes leurs factures, les payer en un clic et même programmer leur virement SEPA depuis l’application. Ils ont aussi la main sur la gestion de leurs collaborateurs et peuvent suivre facilement l’utilisation des crédits par leurs équipes.

Résultats

L’application réalisée par Witco est aujourd’hui disponible dans les espaces Mama Works partout en France. Outil du quotidien, il est utilisé aussi bien par les co-workers pour les réservations des salles et l’accès aux services et actualités de leur coworking, que par les managers pour animer leur communauté et gérer efficacement leur espace.