Studéa

& Witco

Studéa, marque du groupe Nexity, est le premier spécialiste privé du logement pour étudiants. Il offre aux étudiants et jeunes actifs à la recherche de mobilité une réponse adaptée pour chacune de ces situations : cursus universitaire, césures, stages en France ou à l'étranger, premier job, etc.

Plaçant l'innovation au coeur de leurs préoccupations, les équipes de Studéa sont engagées pour faire évoluer les résidences, repenser les espaces et proposer de nouvelles offres, en phase avec les usages de leurs occupants.

Ils ont choisi Witco pour centraliser tous les services offerts aux étudiants, animer la communauté des occupants, et bénéficier d'une plateforme qui facilite la gestion quotidienne de la résidence.

Une offre innovante, en phase avec les attentes des étudiants

L'un des objectifs des équipes de Studéa était de créer une expérience à la hauteur de ce que les étudiants vivront au quotidien, au sein de leur résidence, mais aussi, plus généralement, en tant qu'utilisateur de services en ligne. Accompagné par l'équipe projet de Witco, le groupement Nexity a pu concevoir une application à ses couleurs, reprenant l'ensemble des services proposés dans le respect des meilleures pratiques numériques.

L’application Studéa dispose ainsi de nombreuses fonctionnalités natives de la plateforme : avec le module “réservation”, les étudiants peuvent consulter (et payer) facilement les services inclus et à la carte offerts dans leur résidence. Panier de fruits et légumes, prêt de matériel, kit vaisselle ou linge,… Tout est désormais accessible en un clic et payable au sein de l’application.

La brique "sociale" de Witco est également utilisée à plein régime : es étudiants échangent facilement grâce à la messagerie in-app, partagent leurs bons plans sur le forum et n’hésitent pas à vendre leurs anciens livres ou jeux vidéo grâce aux petites annonces.

Une plateforme pour une gestion optimale au quotidien

Côté gestionnaire, Witco permet d’être informé, en temps réel, de toute l’activité au sein de la résidence : incidents, utilisation des infrastructures, demande de services, satisfaction des occupants… Les managers disposent d’un tableau de bord qui centralise l’information disponible et leur permet de prendre les meilleures décisions, le plus facilement possible.

Witco est aussi la plateforme privilégiée de communication avec les étudiants.. Fil d’actualités, sondages, forum, messagerie privée… Les gestionnaires des résidences Studéa disposent désormais d’outils variés pour échanger avec les occupants et créer une véritable communauté, dans la durée.

Au quotidien, Witco se positionne ainsi comme la plateforme permettant d’optimiser la gestion de la résidence tout en garantissant un niveau de satisfaction maximal des étudiants.

Résultats

Aujourd’hui, les occupants de près de 50 Studéa en France ont accès à une application dédiée à leur résidence. Déclaration des incidents, événements, échanges directs avec le gestionnaire des lieux et forum : des milliers d’interactions ont déjà été recensées sur ces plateformes. Et avec de nouvelles fonctionnalités dévoilées régulièrement, l’app Studéa par Witco continue d’évoluer au rythme des besoins des utilisateurs.