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Redéfinir le concept de bureau : la flexibilité au mètre carré

Un article de
Sandra
Redéfinir le concept de bureau : la flexibilité au mètre carré

Sans aucun doute, la culture professionnelle actuelle nous a poussés vers de nouvelles façons de travailler et de collaborer. Alors que la main-d'œuvre moderne se dirige vers un avenir apparemment plus sain et plus axé sur les personnes, de grandes questions subsistent pour de nombreuses entreprises quant au rôle du bureau en tant qu'espace de travail. C'est pourquoi beaucoup sont en train de redéfinir le concept de bureau.

Contrairement à ce que nous pensions, les travailleurs, ou « collaborateurs », veulent retourner au bureau. De sorte que la pratique hybride se manifeste comme un compagnon fidèle des organisations pour attirer et retenir les talents, et parce qu'elle permet de trouver un équilibre entre le travail et la vie personnelle.

Il convient donc d'éliminer cette pensée binaire qui ne distinguait que les alternatives du face-à-face et du télétravail. Il est désormais essentiel de repenser à la fois les méthodes et les espaces de travail.

« Je m'intéresse à l'avenir parce que c'est l'endroit où je vais passer le reste de ma vie ».

Tout d'abord, nous devons comprendre qu'une organisation flexible est une organisation capable d'englober le meilleur du travail en face à face et du télétravail. Travailler uniquement à domicile peut nous rendre plus productifs à court terme. Cependant, la capacité à établir des liens de confiance, à progresser dans notre carrière grâce à nos collègues et à collaborer avec eux est essentielle.

Sans espaces physiques, nous ignorons ce qui est vraiment important au-delà des objectifs et des stratégies définis en soi. Comment apprendre à connaître les autres collaborateurs, s'aligner sur une vision d'entreprise et travailler ensemble? Soyons réalistes : les discussions à table ne pourront jamais remplacer le travail d'équipe ou les réunions spontanées qui ont lieu autour de la machine à café.

Par conséquent, le bureau doit offrir une diversité de services fondamentaux qui améliorent le bien-être et le confort des collaborateurs. De cette manière, ils seront davantage incités à se rendre au bureau lorsque cela est possible. Ainsi, les chefs d'entreprise doivent être en mesure de proposer des expériences, éléments potentiellement fédérateurs de leur organisation.

Redéfinir le concept de bureau : chaque lundi est différent

L'un des exemples que j'aime le plus entendre lors des réunions avec les clients Witco vient de mon collègue Nicolas, qui est directeur grands comptes en Espagne. Lorsqu'il explique le concept de flexibilité à ces entreprises, Nicolas l'illustre toujours en déclarant que :

« Mon lundi d'aujourd'hui ne sera pas mon lundi de la semaine prochaine. Aujourd'hui, mon fils est malade et je dois le surveiller. Et lundi prochain, le plombier viendra à la maison. »

Et il termine toujours en réitérant cela :

« Les entreprises reconnues « Great Place To Work » sont les entreprises qui accompagnent leur équipe dans leur quotidien, et non l'inverse. »

En d'autres termes, en offrant à nos collaborateurs des services tels que le transport, la nourriture, les activités et les événements - entre autres - au bureau, nous ferons en sorte qu'ils se concentrent à 100 % sur leur travail. Pourquoi ? Parce que nous les aurons aidés à résoudre une partie de leurs obligations et engagements en suspens. C'est ce qu'on appelle aussi la flexibilité.

L'importance de la technologie dans cette transition

Quand on parle de travail hybride, on parle de technologie. En effet, nous avons besoin de solutions numériques pour rendre les bureaux plus attrayants et plus flexibles.

En ce sens, la technologie est le seul outil capable de connecter les organisations et les collaborateurs à la fois à distance et en personne. Elle soutient également tout le capital humain et adoucit la complexité inhérente à ces nouveaux modes de travail.

Il convient toutefois de noter qu'aujourd'hui, le grand défi technologique des entreprises va bien au-delà de Zoom et de Slack. Et, la principale tâche qui les attend est de comprendre les besoins de leurs collaborateurs, ainsi que de les garder impliqués tout en créant des relations fortes.

Ainsi, il est nécessaire d'améliorer l'expérience de travail et le bien-être en simplifiant l'organisation et le flux des équipes. C'est pourquoi nous devons répondre aux demandes de nos équipes concernant l'utilisation des ressources numériques au bureau pour optimiser les services et les communications. Nous pourrons ainsi continuer à favoriser une culture d'entreprise saine.

Éliminons donc de notre dictionnaire du travail la définition du bureau comme un lieu où l'on effectue simplement des tâches mécaniques et individuelles. La fonction de ces espaces a changé. L'objectif des collaborateurs a changé. Et maintenant il se réinvente comme un écosystème d'espaces qui se rapproche d'un centre de socialisation. Et dans lequel la socialisation, l'apprentissage et la collaboration sont stimulés.