ServiceNow
ServiceNow met l’IA au service de toutes vos équipe et apporte des solutions d’automatisation de vos processus pour gagner en efficacité et rationaliser vos flux de travail.
Category
Gestion de maintenance assistée par ordinateur
Type of integration
Requirements
Works with
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Cas d'usage
L'intégration entre Witco et ServiceNow permet à vos collaborateurs de signaler rapidement les incidents sur leur lieu de travail et d’envoyer leurs demandes de maintenance depuis l’application Witco. Les demandes étant automatiquement transmises à ServiceNow, les responsables de site peuvent alors :
- traiter et attribuer aux techniciens compétents les tickets relatifs aux incidents, au contrôle d'accès, aux besoins de maintenance, etc.
- informer les occupants de l'état de la résolution d'un ticket en temps réel,
- suivre la résolution de manière efficace grâce à un workflow structuré.
Avantages
- Fournissez aux occupants une interface conviviale leur permettant de signaler tout incident et d’en suivre la résolution.
- Traitez efficacement les demandes de maintenance grâce à un back-office clair et performant pour votre GMAO.
- Informez les occupants en temps réel de la résolution de leurs demandes, sans l'intervention de tiers.
Pour en savoir plus sur cette intégration, contactez-nous !
Catégorie
Gestion de maintenance assistée par ordinateur