Parfums Christian Dior& Witco
KOSMO (Neuilly-sur-Seine), am Ufer der Seine, ist der neue Hauptsitz von Parfums Christian Dior. Die aktuelle Umstrukturierung des Gebäudes ging über ein einfaches „Facelift“ hinaus und hat dieses Bürogebäude in eine herausragende Sehenswürdigkeit verwandelt, luftig und offen, integriert in die Stadt und doch mit einer einzigartigen Gartenlandschaft.
Die Teams, die an diesem Projekt gearbeitet haben, haben sich für einen dienstleistungsbasierten Ansatz für den neuen Hauptsitz entschieden. Das Ziel war, ein herausragendes Erlebnis für die 1100 Angestellten von Parfums Christian Dior zu schaffen. Dafür wurden moderne Räumlichkeiten geschaffen, neue Dienstleistungen und Partnerschaften organisiert.
Witco ist die Lösung, die gewählt wurde, um das Erlebnis der Angestellten durch die Zentralisierung der Kommunikation und der Dienstleistungen im KOSMO-Gebäude zu verbessern.
Eine einzigartige „All-In-One“-App: „My KOSMO“
Das Erlebnis, das die Teams im KOSMO-Gebäude erfahren durften, ist einzigartig. Die Witco-Plattform reflektiert dieses Erlebnis; von der Marke der App, bis hin zu den angebotenen Dienstleistungen, die Teams von Parfums Christian Dior waren in der Lage, eine App zu erstellen, die ihr Image wiederspiegelt.
Dabei konnten sie sich auf native Witco-Funktionen wie den News-Feed, das Mitarbeiterverzeichnis oder den Marktplatz stützen, aber auch auf die Dutzenden von Partnern, die bereits in der Anwendung angeboten werden. Betriebsrestaurant, Fitnessstudio, Concierge-Dienste, etc. Viele Akteure sind bereits nativ angebunden, und die technischen Teams von Witco führen auf Anfrage auch neue Integrationen durch. Dies war hier der Fall mit Lecointre Paris für das Catering auf der Website.
Eine sich weiterentwickelnde App: die Rückkehr ins Büro (COVID-19)
Die „My KOSMO“- App hat die Angestellten auch bei ihrer Rückkehr ins Büro unterstützt. Neuigkeiten in Echtzeit („NEUIGKEITEN“-Modul), das Teilen neuer Verhaltensregeln („NÜTZLICHE DOKUMENTE“-Modul), aber auch die Erstellung einer neuen „Click & Collect“-Funktion für das Catering, in nur wenigen Stunden; Witco weiß, wie man sich an neue Bedürfnisse und Auflagen anpassen kann.
Unterstützung in allen Phasen des Projekts
Zusätzlich zur sich weiterentwickelnden Plattform, war das Team von Witco auch auf das Mieterlebnis fokussiert. Es ist die Expertise und die Unterstützung von Witco, die es möglich macht, eine App wie die „My KOSMO“- App, in nur wenigen Wochen zu erstellen: Analyse der Bedürfnisse, Unterstützung bei der Wahl der Module und das Training der Plattform-Administratoren. Die ersten Wochen sind wichtig und die Reaktivität und die Ratschläge der Experten garantieren den Erfolg eines solchen Projekts.
Seit der Einführung der App, unterstützt der Kundenservice von Witco kontinuierlich die Manager der Plattform, indem die Nutzung der Dienstleistungen ausgewertet werden und zahlreiche Ratschläge zur optimierten Nutzung gegeben werden.
Erfolg
Die „My KOSMO“ App ist nun in den Alltag der Angestellten von Parfums Christian Dior integriert. Egal, ob es sich dabei um die Buchung eines Meetingraumes handelt, den Bericht eines Zwischenfalls, oder die Bestellung eines Mittagessens mit „Click & Collect“. Die Plattform, die von Witco erstellt wurde, entwickelt sich ständig weiter, um den Angestellten ein Erlebnis zu bieten, das diesem herausragenden Gebäude würdig ist.
