SamFM - Planon
SamFM est la plateforme digitale de maintenance et de gestion des services du groupe Planon, spécialiste international des logiciels de facility management et de gestion immobilière.
Category
Type of integration
Requirements
Works with
Cas d'usage
Avec l'intégration entre Witco et SamFM, les collaborateurs et les occupants disposent d'une solution simple et rapide pour signaler les incidents via l'application Witco, qu’ils peuvent aussi utiliser pour demander des services.
Les tickets ainsi créés sont automatiquement synchronisés avec la plateforme SamFM pour traitement.
Lorsqu’une personne ouvre un ticket à propos d’un équipement abîmé ou défectueux, elle peut suivre en temps réel les étapes de traitement de son ticket. Une fois l’incident résolu, elle est aussitôt informée via l’application.
Witco centralise également tous les services disponibles sur site. Pour toute demande, les occupants suivent le traitement et reçoivent les informations directement dans l'application.
Avantages
Avec la GMAO SamFM, passez au niveau supérieur en matière de gestion immobilière :
- Garantissez la continuité et la disponibilité des services.
- Informez les occupants en temps réel sur le traitement de leurs demandes de service ou la résolution des incidents signalés.
- Offrez un environnement de travail attractif, en adéquation avec votre stratégie d'entreprise.
- Obtenez des informations fiables et des données exploitables.