Covivio & Witco
Opérateur européen de référence, Covivio (ex - Foncière des Régions) accompagne les entreprises et les territoires dans leurs enjeux d’attractivité. L'entreprise a engagé sa transformation digitale, fruit d’un processus de réflexion collaborative, il y a déjà plusieurs mois. Une mue digitale planifiée sur 3 ans et pensée au service de la satisfaction des clients, de la performance du patrimoine et de la mutualisation des expertises internes européennes.
Parmi les leviers forts de cette transformation, Covivio met l’accent sur les services proposés au sein de ses immeubles. L'entreprise a choisi Witco pour concevoir une solution pour centraliser, dans une application mobile accessible à tous les occupants, l’ensemble des services proposés au sein de ses immeubles de bureaux et ainsi digitaliser le parcours clients.
“Building as a service” : une stratégie axée sur la centralisation des services
Grâce à sa plateforme accessible à tous les occupants et adaptable aux spécificités de chaque immeuble, Witco incarne une approche « Building as a service » en phase avec la stratégie digitale de Covivio.
Avec l’application Witco, Covivio peut ainsi améliorer le bien-être de ses occupants et enrichir au quotidien leurs interactions grâce à :
- Une meilleure circulation de l’information : informations, évènements, remontée et suivi des incidents, docs utiles et contacts d’urgence.
- La création d’une communauté entre les occupants
- Un accès centralisé à l’ensemble des services disponibles : réservation de salles de réunion, impressions, conciergerie, accès à une marketplace, paiement en ligne des services Covivio
- Un accès sécurisé en ligne aux documents liés à l’expérience Client dans l’application
Pourquoi Covivio a choisi Witco
Une intégration optimale
Une interface de gestion poussée
Un accompagnement personnalisé
Résultats
La solution Witco est déjà en cours de déploiement au sein du groupe Covivio. L’ambition de Covivio étant d’équiper ses immeubles core, ainsi que l’ensemble de ses espaces de pro-working Wellio, d’ici 2022.
